网络快递驿站诈骗电话投诉（投诉快递驿站乱收费在哪投诉）

菜鸟驿站投诉电话951966

菜鸟消费者投诉服务热线是400-901-0101。

随着菜鸟驿站的增加，有些用户在取快递包裹时也会和菜鸟驿站的工作人员发生一些小摩擦。菜鸟驿站是个人承包，但是受菜鸟平台的监管，如果用户对菜鸟驿站的服务有不满意的，可以拨打菜鸟驿站人工投诉电话。

菜鸟驿站是2013年由阿里巴巴牵头，银泰，四通一达和顺丰等公司参股而组建的面向社区和校园的物流服务平台，为用户提供包裹代收服务，终极目标是解决包裹投递的最后一公里服务。

快递服务

简单的事停产只是一个物流服务平台，不是一家实体店，也就无法独立为消费者提供服务，他需要有一定的实物载体即快递员和便利店等。所有挂有菜鸟驿站标识的门店均为加盟性质的，这种加盟和传统意义的加盟店有本质的差别，他没有加盟费，不改变你店铺原有经营类目，他提供的是一种软件服务，是一种合作方式。

一般来说菜鸟驿站能为本小区的居民提供便利的快递代收代发服务，尤其是有些中老年人，子女不在身边，网购的商品不满意想要退货时，本小区的菜鸟驿站能够为这些叔叔阿姨们提供便捷的退货服务。

菜鸟驿站怎么投诉

可以进行以下操作进行维权：

1、拨打菜鸟消费者服务热线9519666，接通后按2号键进入驿站服务，进行问题反馈和投诉。

2、找到快递所属快递公司总部的电话，转到客服部门说明情况并咨询相关问题。

3、因为打电话占线的几率较大，也可以直接在网站APP里投诉，将快递单号\具体情况\快递驿站等信息填写正确即可。

找菜鸟物流客服投诉，打12305.有点用，但不完全有用。希望大家都努力起来，引起有关部门重视并切除才是根本解决办法。

在此特别呼吁：凡是收件权利受菜鸟驿站侵害的同胞们，请大家一起在315前去12315投诉.让315爆光这个快递与菜鸟的灰色产业连。希望这个毒瘤早点消失，不要再坑害所有的消费者。

同时烦请有影响力的大V们，一起协助举报投诉菜鸟和快递的非法勾当！

不单单坑害消费者正常收件权利，还严重的威胁到消费者的个人信息安全，各种为基站各种收集收件人个人信息，甚至转卖。

打着服务的名义，坑害消费者利益，强制代收扣留他人货物。还各种嚣张。

快递怎么投诉驿站

投诉菜鸟驿站的方式：

1、直接找快递官网客服，让快递总公司给解决。因为总公司还是很注重企业品牌形象，所以他们会尽全力给你解决，虽然后续区域代理可能不愿意给你送，甚至不在乎你投诉，直接告诉他们退件。然后再回拨总公司客服，用很委屈很无奈的语气跟他们说没办法了要退件，注意，这里一定不要跟总公司客服不礼貌，他们最后会直接给你找区域经理，给他们施加压力，送货上门，问题解决；

2、直接找淘宝卖家，告诉快递不送货上门就退货，卖家当然不希望你退货，而且他们在当地都是属于大客户，他们直接给快递加压，快递公司自然就会给你沟通菜鸟，全力给你解决问题；

3、把收货地址改成自提柜，他要是不送就退货；

4、在淘宝APP里差评驿站。

菜鸟驿站投诉电话人工服务热线流程

菜鸟驿站投诉电话人工服务热线流程如下网络快递驿站诈骗电话投诉：

1、联系菜鸟驿站的人工客服电话——9519666。

倘若消费者发现菜鸟驿站存在服务问题、与菜鸟驿站产生纠纷、菜鸟驿站导致消费者的个人财物损失等情形网络快递驿站诈骗电话投诉，均可致电官方客服热线网络快递驿站诈骗电话投诉，转接人工客服后进行相关投诉。

2、联系“区号+12305”申诉电话亦或是登录“国家邮政局申诉网站”去投诉菜鸟驿站。

中国邮政总局是菜鸟驿站的政府监管部门，如果用户已向菜鸟驿站投诉问题后，菜鸟驿站未予答复或是对解决方案不满的，都可以向邮政局投诉相关问题。

3、致电12315消费者投诉举报热线或登录12315官网“全国12315平台”进行投诉。

消费者同菜鸟驿站之间是发生了消费交易关系的，因此倘若菜鸟驿站的服务质量发生问题，可以向12315消协进行相关投诉。

4、拨打“区号+12345”市长热线投诉相关问题。

由于自2022年起，全国多个城市已停止使用12305国家邮政局申诉热线，将12305热线统一整合至12345热线中，所以用户可以致电12345市长热线进行投诉。

5、选择“邮政业消费者申诉”邮政局申诉中心官方公众号进行相关投诉。

“邮政业消费者申诉”邮政局申诉中心官方公众号专为投诉人提供全面的申诉等服务，由中国邮政总局运营，与快递方面有关的相关问题均可在这里进行投诉。

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